Veja o que o Everton Arantes, CEO e fundador da Prime Control, e Lídia Rogério, Head de Qualidade Digital da Vivo, falaram no evento TDWC 2021 sobre como atender as expectativas e melhorar a experiência dos consumidores.
Segundo o Everton, “a tecnologia existe para melhorar a experiência do cliente”. Hoje é preciso entregar o que cliente espera, por isso há um mapeamento e monitoramento contínuos para resolver problemas com agilidade.
Assista o vídeo e veja como a Prime Control junto com a Vivo realizaram esse projeto de inovação e melhoraram a experiência do cliente.
