Em decorrência da pandemia pelo novo coronavírus, empresas e governos do mundo inteiro têm se defrontado com problemas críticos e urgentes. A capacidade ou não de resolvê-los, sem exagero, pode representar a diferença entre a vida e a morte.

Usar ferramentas de design para projetar soluções baratas e rápidas com foco no usuário mostrou que conceitos como Lean UX e Agile UX são mais que invencionices ou sopa de letrinhas. São recursos que todos podem fazer bom uso.

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