Como desenvolver uma Estratégia de Qualidade
Reconhecer a importância da Quality Assurance (QA) é, embora essencial, apenas o primeiro passo para implementá-la com sucesso na cultura e nos processos de uma organização: é preciso ter clareza sobre o conceito de “qualidade” propriamente dito, e também uma estratégia para incorporá-la. Uma das melhores maneiras de fazê-lo é elaborar uma Estratégia de Qualidade. […]